A sua encomenda ficará disponível para ser levantada até ao final do dia selecionado. Se levantar a sua encomenda após o horário indicado por si, não tem qualquer problema. No entanto, para o caso de não recolher a sua encomenda até ao final do dia escolhido para levantamento, a mesma será anulada, sendo-lhe devolvido o valor pago.
Não poderá recuperar a sua encomenda e terá de efetuar uma nova, voltando a escolher um dia e horário para o levantamento da mesma.
Com exceção de encomendas de Manuais Escolares e/ou produtos cujo prazo de entrega se encontra distinto e com informação de X dias de entrega, tendo estes um prazo de levantamento máximo de 5 dias. Após o prazo para o levantamento, a sua encomenda será anulada, sendo-lhe devolvido o valor que pagou pela mesma.