POLÍTICA DE SATISFAÇÃO E DEVOLUÇÃO

Lojas Continente

Esta Política de Satisfação e Devolução aplica-se às compras realizadas nas lojas Continente. Para artigos adquiridos no Continente Online consulte a respetiva Política de Devolução aqui.

Aceitamos a devolução de artigos até 15 dias após a sua aquisição mediante a apresentação do talão de compra.

Cada artigo deve encontrar-se no estado em que foi comprado, com a embalagem original intacta, e, se for o caso, acompanhado de todos os manuais e peças/acessórios incluídos na embalagem original.

Devolução com condições específicas:

• − Para a devolução de produtos audiovisuais e software, e discos e programas informáticos as embalagens têm de estar seladas;

Não será aceite a devolução dos seguintes produtos:

• − Produtos confecionados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados;

• − Jornais e Revistas;

• − Roupa interior ou de banho, lingerie e collants;

• − Equipamentos de utilização pessoal;

• − Cosméticos e produtos de higiene;

• − Artigos de maquilhagem não selados;

• − Lâmpadas e pilhas;

• − Colchões e sacos-cama;

• − Tabaco;

• − Piscinas (verifique as medidas antes de adquirir o produto);

• − Produtos que sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo (perecíveis);

• − Manuais Escolares Gratuitos obtidos através da troca de vouchers MEGA;

• − Fatos de carnaval;

• − Bilhetes para eventos desportivos ou culturais;

• − Medicamentos não sujeitos a receita médica, dispositivos médicos e suplementos nutricionais;

• − Artigos com ativação na caixa de pagamento, nomeadamente cartões pré-pagos digitais, de telecomunicações e packs experiência Odisseias;

• − Telemóveis e cartões SIM Continente Mobile.

No caso de compra de produtos objeto de ações promocionais “Leve x pague y”, a devolução dos artigos só será aceite no pressuposto de que o Cliente devolve todas as unidades que lhe foram entregues (incluindo as de oferta).